PREGUNTAS FRECUENTES
SOBRE EL MUSICAL
¿En qué fechas se representa La Familia Addams?
A partir del septiembre de 2026. Los calendarios de las funciones se van abriendo progresivamente.
¿En qué idioma se representa?
La totalidad del musical es representado en español.
¿Cuánto dura el musical?
El musical tiene una duración aproximada de 2h 30 minutos, incluyendo un intervalo de 20 minutos.
¿Hay servicio de restauración?
El servicio de restauración disponible se sitúa en el interior del Teatro Calderón.
UBICACIÓN
¿Dónde se representa La Familia Addams?
En el Teatro Calderón, Calle de Atocha, 18, 28012 Madrid.
¿Cómo puedo llegar hasta el Teatro Calderón? ¿Hay algún parking en las inmediaciones?
Recomendamos el uso de transporte público para venir a visitarnos.
• Autobús:
Líneas cercanas: 6, 26, 32, 50, 65
• Metro:
Tirso de Molina (L1)
Antón Martín (L1)
Sol (L1, L2, L3 + Cercanías)
• Cercanías RENFE Estación Sol
Madrid-Sol (C3, C4)
• Coche
Parkings próximos: Jacinto Benavente, Atocha 10/70, Santa Ana, Relatores 1, Doctor Cortezo 10
ACCESO Y ENTRADAS
¿Se pueden adquirir entradas en la taquilla del Teatro Calderón? ¿Cuál es el horario de apertura de taquilla?
Sí, durante el periodo de exhibición puedes adquirir las entradas en la taquilla del teatro Calderón. Consulte horario de apertura a través del 914 29 40 85 o taquilla@teatrocalderonmadrid.com
¿Cómo puedo saber si he comprado correctamente?
Una vez finalizada la compra, recibirá un email con la confirmación. Compruebe la bandeja de entrada o correo no deseado (spam) y si el pago se ha efectuado correctamente.
No he recibido mis entradas, ¿qué puedo hacer?
En primer lugar, revisa tu buzón de spam. Si no has recibido el correo, puedes contactar con el servicio de atención al cliente de beon. Entertainment a través del correo electrónico atencion@beon-entertainment.com o llamando al teléfono 919 193 322.
¿Puedo cancelar o cambiar mis entradas?
Las compras son en firme, por lo que no se admiten cambios ni devoluciones. Revisa con atención el número de entradas, la fecha y la hora de la función, así como la ubicación de tus butacas antes de confirmar la compra.
¿Qué es el seguro de anulación?
No contamos con seguro de anulación para las entradas adquiridas en la web de Teatro Calderón.
¿Puedo regalar mis entradas a otra persona?
Las entradas no son nominativas, por lo que puedes regalarlas a quien desees.
¿Cómo presento mis entradas para acceder al recinto?
Entrada impresa: Con esta opción podrá descargarla e imprimirla. Las entradas impresas son válidas tanto en blanco y negro como en color. (El código de barras debe ser legible en su totalidad).
Dispositivo móvil: la entrada podrá ser validada mostrándola en su dispositivo móvil.
¿Qué ocurre si llego tarde?
Recomendamos ir sobre seguro y llegar 30 minutos antes del inicio del musical. No podemos asegurar el acceso una vez comenzado.
¿Qué son los gastos de gestión?
Los gastos de gestión son un suplemento al precio de la entrada y va destinado a hacer posible su venta.
Estos gastos se aplican de forma unitaria por entrada y no por transacción global, atendiendo al hecho de que cada localidad conlleva un tratamiento logístico, fiscal y administrativo individualizado.
¿Cómo puedo solicitar una factura de mis entradas?
Si necesita factura de la compra, contacte con nosotros aquí una vez pasada la fecha del evento, adjunte las entradas e indique los datos de facturación que deben figurar en ella.
¿Qué hago si se ha cancelado mi evento?
Si el evento se ha suspendido, su proveedor de entradas contactará a través del email asociado a la compra para facilitar toda la información.
Si ha comprado las entradas en la taquilla del Teatro o en los Centros Comerciales de El Corte Inglés, y no ha dejado un teléfono o email, tiene que dirigirse a la taquilla donde las adquirió.
TIPOS DE ENTRADA
¿Qué tipos de entradas hay?
Consulte en el apartado “Entradas” para ver disponibilidad y precio de las entradas.
¿Qué son las butacas con visibilidad reducida?
Son butacas donde existe un porcentaje visual que se puede perder en momentos importantes de la representación. Al seleccionar entradas con visibilidad reducida podrá ver la información en los detalles del carrito.
¿Disponen de tarifa reducida para grupos?
Reserve su grupo a partir de 10 personas y disfrute de ventajas exclusivas a través de:
grupos@beon-entertainment.com / +34 919 19 33 22
MENORES
¿Los niños tienen que pagar la entrada?
Toda persona, independientemente de la edad, debe adquirir entrada para poder acceder al recinto.
¿Hay edad mínima recomendada?
Espectáculo recomendado a partir de 8 años.
Dejamos a su criterio la decisión de acceder con menores de dicha edad. Así mismo, los menores de dieciséis años de edad deberán ir acompañados de sus progenitores o tutores.
FOTOGRAFÍA Y SEGURIDAD
¿Se pueden tomar fotos o videos?
No está permitido tomar fotografías ni vídeos durante la representación.
¿Hay presencia de luces estroboscópicas?
Durante algunos momentos del espectáculo se utilizan máquinas de humo y las luces crean un efecto estroboscópico. La exposición a ciertos destellos o iluminación intermitente puede provocar ataques epilépticos o desmayos a personas fotosensibles.
¿Se admiten mascotas?
No está permitida la entrada de animales al recinto a excepción de perros guía. Deberás presentar su acreditación en la puerta de acceso al Teatro.
OBJETOS PERDIDOS
¿Cómo puedo recuperar un objeto o prenda perdida?
Los objetos perdidos son depositados en la taquilla del Teatro Calderón, la cual se encuentra en Calle C. de Atocha, 18. Consulte aquí e indique su nombre, correo electrónico y descripción del objeto o prenda perdida.
INFORMACIÓN VENTA DE ENTRADAS
Contacte con su proveedor de entradas a través de:
Mail
atencionalcliente@teatrocalderonmadrid.com
Teléfono
+34 914 29 40 85
INFORMACIÓN GENERAL DEL EVENTO
Contacta con nosotros aquí.
Teléfono: 91 005 24 25
Horario: Laborables de lunes a viernes de 9h a 15h
Contacto
Dirección
C/Santa Engracia 31, 7ª planta, 28010 Madrid
Teléfono
(+34) 910052425
info@letsgocompany.com
Horario
Laborables, de lunes a jueves de 10h a 18h, viernes de 9h a 15h
Contacto Teatro Calderón
Dirección
Calle de Atocha 18, centro 28012, Madrid.
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Grupos
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